Snap宣布智能聊天机器人My AI推出全新功能并面向全球Snapchat用户开放

　2023 年 4 月 20 日，中国，北京——科技公司 Snap （NYSE： SNAP） 在美国洛杉矶举办 Snap 2023 全球生态合作伙伴大会（简称 SPS）。本届 SPS 大会聚焦 Snapchat 的独特属性——一个没有压力、不需要苛求完美的社交平台，致力于帮助平台上超过 7.5 亿全球月活用户更好地娱乐、沟通和探索世界。

　　在今年的 SPS 大会上，Snap 宣布了 AI 和 AR 领域的多项产品和功能更新，包括智能聊天机器人 My AI 推出全新功能并面向全球 Snapchat 用户开放；AR 企业服务（ARES）推出 AR 镜子，助力零售品牌打造焕然一新的线下购物之旅；Snap 发力创作者生态，推出故事收入共享计划和聚光灯短视频奖励计划，帮助创作者持续涨粉和变现；同时推出晚间故事等全新社交功能，在社交产品方向不断引领创新。

　　AI 产品迎来全面更新，聊天机器人 My AI 向所有用户开放

　　对于 Snapchat 用户而言，AI 正从多个维度改变着他们在 Snapchat 平台上的通讯与社交体验。AI 技术是大部分 Snapchat AR 滤镜背后的核心支撑，它以全新的方式为 Snapchat 用户带来了充满创造力的互动体验。

　　智能聊天机器人 My AI 是 Snap 将 AI 技术融入通讯聊天的全新尝试。My AI 集成了 Open AI 最新版 GPT 技术，在今年 2 月底面向 Snapchat+ 订阅用户开放测试版功能。一个多月以来，My AI 深受订阅用户喜爱，平均每天收到近 200 万条聊天消息，内容包括电影、体育、宠物等不同话题。My AI 距离完美仍有很长的路要走，但我们已经取得很大进展，比如 99.5% 的 My AI 回复都符合 Snapchat 平台的社区准则。此次 SPS 大会，Snap 宣布 My AI 面向全球 Snapchat 用户正式上线，并带来全新的功能体验：

• 自定义姓名与外形：用户可以给 My AI 命名，并设置自己喜欢的 Bitmoji 形象，使之成为专属的个性化智能聊天机器人。

• AR 滤镜和地点推荐：新版 My AI 可以为用户推荐 AR 滤镜，或者在 Snap 地图中推荐相应的地点，比如为家庭周末游建议合适的目的地。

• 加入群聊：用户可以在聊天中 @My AI，邀请其加入群聊，为讨论增添更多灵感。

• Snaps（照片/视频）互动：拍摄和分享 Snaps 是 Snapchat 用户与朋友、家人和周围世界保持真实联系的重要方式，Snapchat 平台上平均每秒钟产生超过 5.5 万条 Snaps。现在用户可以向 My AI 发送 Snaps 进行聊天，My AI 可以读懂这些图像，并用文字进行回复。而且很快 Snapchat+ 订阅用户还能收到 My AI 生成的图片回复，体验到更真实、有趣的视觉互动与对话。

• 安全保障功能升级：随着 My AI 推向更广泛用户，Snap 在原有基础上升级了安全保障举措，包括保护用户数据、为用户提供适龄的回复，以及将 My AI 纳入 Snapchat 中的“家庭中心”，方便父母查看青少年的社交产品使用情况。
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Snapchat 用户可以根据喜好自定义 My AI 外形

　　AI 技术也是 Snapchat AR 滤镜的重要部分，大多数火遍全网的 AR 滤镜都离不开 AI 技术的加成，例如浏览量超过 100 亿次的哭脸滤镜和 3D 卡通滤镜。此次 SPS 大会，Snapchat 还发布了全新的生成式 AI 滤镜（New Generative AI-powered Lenses），首个由生成式 AI 驱动的 AR 滤镜——宇宙滤镜（Cosmic Lens）可以将用户及其所处的环境瞬间变成动画版的科幻场景。

Snapchat 用户在 “宇宙滤镜” 中仿佛置身动画科幻场景

　　Snap AR 创新用户体验，赋能零售品牌业务增长

　　AR 是人们连接朋友、家人和周围世界的全新方式，通过将虚拟内容叠加到真实世界之上，创造了全新的认知和体验之旅。Snap 持续投入 AR，不仅与 Live Nation、知名 DJ Kygo 等合作，为用户带来更新颖、更生动的音乐体验，还不断挖掘 AR 的商业潜力，推出了 AR 企业服务（ARES）和实用的 AR 创作工具，帮助企业客户轻松、高效地应用 AR 技术、创新品牌体验，实现业绩增长。此次 SPS 大会上宣布全新 AR 产品和服务包括：

• AR 实时换装（Live Garment Transfer）：品牌只需要上传一张静态图片，就能在几秒内生成一个 AR 滤镜，实时将三维动态数字服装覆盖在用户本身所穿着的衣服上。Snap 领先的 AR 技术，极大地减少了将静态图片转换为 AR 滤镜所需的时间，让用户通过 AR 试穿衣服变得更容易。
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• 购物套件（Shopping Suite）是今年 3 月 AR 企业服务（ARES）发布时推出的首个解决方案，涵盖 AR 试穿（AR Try-on）、3D 浏览（3D Viewer）、尺码匹配（Fit Finder）等五大功能，目前已有超过 300 家企业接入。
• AR 镜子（AR Mirrors）是此次 SPS 大会重磅推出的 ARES 新服务。自带互动性和创造力的 AR 镜子是品牌线下门店及活动的得力助手。消费者可以借助 AR 镜子虚拟试穿产品，并收到相关的产品介绍和建议，还能解锁独特的 AR 互动体验，并将生成的内容分享给亲友。调研显示，在店内使用虚拟试穿等 AR 技术服务的创新体验品牌，被用户推荐的可能性比其他品牌高出 82%[ 数据来源：Future of Shopping + Snapchat Community 3.0 Research]。

• AR 镜子（AR Mirrors）首批合作企业包括可口可乐、Nike、Men‘s Wearhouse 等零售品牌。Snap 还在与可口可乐合作打造 AR 自动售货机，让顾客通过简单的手势操作即可开启 AR 互动，并获得商品奖励等。Snap 和可口可乐在 AR 生态有着长期的合作与共同的愿景，从自动售货机，到移动应用、网站等多个渠道，都将通力协作，不断升级顾客与可口可乐品牌的互动方式。
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Snap 与可口可乐联合打造 AR 自动售货机

• 全新的 Snapchat AR 和音乐体验：Snap 与全球最大的现场演出主办商 Live Nation 合作多年，双方还将共同为全球 16 个大型音乐节提供定制化的 AR 体验。Snap 也将携手虚拟制作技术的行业领导者 Disguise，为歌迷呈现 Snapchat AR 与舞台视觉内容的精彩互动。Snap 也与全球知名 DJ Kygo 达成合作，在 Kygo 今年夏天的现场演出中带来奇妙的 AR 体验。

用 Snapchat AR 查看 Live Nation 音乐会现场地图

　　创作者支持计划公布，带来更多的内容曝光与收入

　　Snapchat 相机让讲故事变得更简单，它也让人人都能表达自我，成为一名内容创作者。据 CBS 报道显示，86% 的美国年轻人都想成为内容创作者，而 90% 的 Z 世代已经是 Snapchat 用户[ 数据来源：Snap Inc。 Investor Relations - Jan。 2023]。此次 SPS 大会公布了全新的创作者支持计划，包括故事收入共享计划和聚光灯短视频奖励计划，为创作者带来持续的收入，并且推出了公开故事等新产品，为创作者持续增加内容曝光机会。

• 故事收入共享计划（Stories revenue share program）：该计划通过在创作者的故事中植入广告，为其提供持续的收入回报。计划早期试点阶段的数据显示，参与试点计划的创作者们在 Snapchat 发布内容的频次往往更高，创作的内容也更受欢迎，试点计划中美国创作者发布的故事的整体浏览时长与去年同期相比增长超过一倍。此次 SPS 大会宣布该计划将面向更广泛的创作者们开放，在 Snapchat 拥有超过 5 万粉丝，月更至少 10 条故事，月浏览量超过 2500 万的创作者均可申请加入。

• 聚光灯短视频奖励计划（Spotlight reward program）：该计划主要面向以内容创作为主要职业或收入来源的创作者，Snap 将持续提高整体奖励额度，重点奖励为聚光灯（Spotlight）短视频平台提供了高热度内容的创作者。

• 通过 Snap 地图增加内容曝光与浏览：Snapchat 在此次 SPS 大会迎来产品功能更新，进一步助力创作者增加内容显示渠道。创作者在聚光灯平台发布视频时，只需要添加“地点”，就可以让这条视频出现在 Snap 地图对应地点的资料里。Snap 地图月活用户超过 3 亿，这一更新对于聚光灯创作者而言是非常有效的涨粉和增流方式。

• 公开故事（Public Story）鼓励用户成为创作者：Snap 宣布即日起，年满 18 岁的 Snapchat 用户可以将 Snaps（照片/视频）快速发布到公开故事（Public Story），最新上线的小工具还能帮助用户快速找到与 AR 滤镜相匹配的背景音乐，让 Snaps 更有吸引力。

　　熟人社交功能更新，增强真实友谊

　　熟人社交是 Snapchat 区别于其他社交媒体平台的重要特征之一。通过 AI、AR 技术的全面加持，熟人社交功能也在此次 SPS 迎来了多项升级更新，覆盖通话（Calling）、故事（Stories）、Snap 地图等重要功能，进一步增强用户与朋友、家人和周围世界的真实联系。

• Snapchat+ 订阅服务：Snapchat+ 订阅服务为用户提供专属功能、测试功能及预发布功能，目前订阅用户已经超过 300 万。

• 通话（Calling）：通话是 Snapchat 用户非常喜欢的一大功能，平均每月有超过 1 亿用户使用语音和视频进行通话。全新的通话滤镜（Calling Lenses），打破以往常规的网格通话界面，让用户和好友的头像可以在同一画面进行互动，并且很快还能与好友在视频通话时一起玩益智类小游戏。

全新的通话滤镜让用户与好友可以实时同屏互动，一起玩游戏

• 故事（Stories）：如果用户在晚上学习或者外出聚会，可以将 Snaps（照片/视频）发布到晚间故事（After Dark）。

全新故事类型——晚间故事（After Dark）

• Snap 地图（Map）：Snap 地图为部分地标建筑带来 3D 显示，新的话题标签也将为用户呈现昨晚的热门内容，新的位置分享功能还将让用户和好友更容易在 Snap 地图上找到彼此。

　　从现实到未来，Snap 一直在积极探索人们与周围世界沟通的方式，通过 AI、AR 等创新技术的加持，创造更好的、独特而快乐的用户体验。与此同时，Snap 也在不断强化内容生态，并通过创作者支持体系，助力 Snapchat 平台上优质内容的持续增长。健康的内容生态又与独特而快乐的用户体验相互促进，共同推动 Snapchat 成为风靡全球年轻用户的社交平台。

　　在中国，Snapchat 更是凭借全球海量年轻用户、完善的熟人社交营销方案，以及行业领先的 AR 技术与生态，服务了上千家企业出海。此次 SPS 大会的成功举办，再次向中国出海品牌展示了 Snap 的创新能力和在全球年轻用户中的卓越影响力，SPS 上发布的诸多创新功能与服务也将为中国企业出海创造更多价值。

　　关于 Snap

　　Snap 是一家科技公司。我们相信，相机蕴含着改善人们生活和沟通方式的最佳机会。Snap 通过赋能用户去表达自我、活在当下、了解世界和共享探索乐趣，从而推动人类进步。

　　Snap 旗下的三款核心产品分别为：Snapchat，一款能够帮助用户增强与朋友、家人和世界连接的视觉通讯 App；Lens Studio，一个为 Snapchat 和其他服务提供支持的 AR 平台；以及 Spectacles AR 眼镜。如需了解更多信息，请访问 snap.com。

　　关于 Snapchat for Business

　　Snapchat for Business 为各行各业大大小小的企业，提供全渠道社交营销解决方案。我们相信 Snapchat 核心用户代表着新一代的购物者，他们看重购物故事和体验，喜欢尝试新技术，沉浸式地和品牌互动。而 Snapchat 全屏沉浸式体验，极具代入感的数字广告，给了品牌高效触达优质客户的机会，让品牌能够更快打动核心用户、塑造独特品牌形象，以及最终带来高质量的转化。